Assistente de cobrança

O Assistente de Cobrança é responsável por executar atividades relacionadas à recuperação de créditos, garantindo a efetividade das cobranças e a redução da inadimplência. Atua diretamente no contato com clientes, negociação de débitos e controle de contas a receber, contribuindo para a saúde financeira da empresa.

Principais Atividades:

• Realizar contato com clientes inadimplentes por telefone, e-mail ou outros meios, visando a regularização de pendências financeiras;
• Negociar formas de pagamento, prazos e condições para quitação de débitos, buscando soluções que atendam tanto à empresa quanto ao cliente;
• Emitir e enviar boletos bancários, cartas de cobrança e outros documentos pertinentes;
• Acompanhar a carteira de clientes, monitorando vencimentos e identificando possíveis inadimplências;
• Atualizar cadastros de clientes e manter registros precisos das negociações e acordos realizados;
• Elaborar relatórios periódicos sobre a situação das cobranças, inadimplência e resultados obtidos.

Requisitos:

• Desejável curso técnico ou superior em Administração, Contabilidade ou áreas correlatas.
• Experiência prévia na área de cobrança ou financeira.
• Conhecimento em sistemas de gestão financeira e pacote Office, especialmente Excel.
• Boa comunicação verbal e escrita, capacidade de negociação e resolução de conflitos.
• Organização, proatividade e foco em resultados.

Competências Desejáveis:

• Familiaridade com legislações relacionadas à cobrança e defesa do consumidor.
• Habilidade para lidar com situações de pressão e metas estabelecidas.
• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos.